গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jilapp গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

jilapp-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোনো পরিস্থিতিতে তা ভাগ করা হতে পারে — সব কিছু এখানে সরলভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬ পড়তে লাগবে আনুমানিক ১২ মিনিট
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
১১টি বিভাগ
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

jilapp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বড়।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jilapp ওয়েবসাইট (https://jilapp.bet) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে jilapp কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

jilapp-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।

১.১ সংজ্ঞা

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন কোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলা
  • "তৃতীয় পক্ষ" — jilapp ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান
আন্তর্জাতিক মান

jilapp আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-inspired practices) অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি বিশ্বের সেরা অনুশীলন মেনে তৈরি।

০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jilapp শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় প্রয়োজনীয়তা
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় ঐচ্ছিক
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় শর্তসাপেক্ষ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় বাধ্যতামূলক
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় শর্তসাপেক্ষ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস
  • ক্লিক প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিট তথ্য
ন্যূনতম তথ্য নীতি

jilapp শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের তথ্য, ছবি বা লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।

০৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jilapp আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
  • গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ
  • বোনাস ও প্রোমোশন প্রদান
  • গ্রাহকসেবা ও সহায়তা

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

  • পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত করা
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা

৩.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
  • নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

০৪

তথ্য শেয়ার করার নীতি

jilapp আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

প্রাপক কারণ তথ্যের ধরন
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য
গেম প্রোভাইডার গেম পরিচালনা সেশন তথ্য (익명처리됨)
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয় নিশ্চিতকরণ পরিচয়পত্র
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি নির্দেশনা প্রযোজ্য তথ্য
সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম

৪.২ কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে
  • আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সরকারি সংস্থার কাছে
  • ব্যবসায়িক স্বার্থে বা মুনাফার জন্য
গুরুত্বপূর্ণ

jilapp কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। যেকোনো সন্দেহজনক ঘটনা ঘটলে সাপোর্টে জানান।

০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jilapp শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য — ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি — ৩ বছর
  • গেমিং ইতিহাস — ২ বছর
  • যোগাযোগ লগ — ১ বছর
ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল

যদি কখনো ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেব।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilapp ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অত্যাবশ্যক লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মৌলিক কার্যকারিতা না (প্রয়োজনীয়)
বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান হ্যাঁ
পছন্দ ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখা হ্যাঁ

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার যেমন ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ঠিকমতো কাজ না করতে পারে। অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

jilapp ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনি যেকোনো সময় jilapp-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করবে।

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি পাওয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@jilapp.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jilapp শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান jilapp ব্যবহার করছে, তাহলে support@jilapp.bet-এ যোগাযোগ করুন।

০৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

jilapp প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) একীভূত করা হয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ সাইটে প্রকাশিত।

jilapp এই তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব পার্টনার ডেটা সুরক্ষার উচ্চ মান বজায় রাখে।

১০

নীতি পরিবর্তন

jilapp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে ৭ দিন পরে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও jilapp ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার প্রোফাইলে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্ব দিয়ে দেখি।

১১.১ যোগাযোগের মাধ্যম

  • গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: privacy@jilapp.bet
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jilapp.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা প্রথমে স্বীকারোক্তি পাঠাব, তারপর তদন্ত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান জানাব। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং অবহিত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতি সর্বশেষ আপডেট

১ জুলাই ২০২৬। jilapp-এ নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কেন সম্মান করি

jilapp-এর প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের জন্য

এনড-টু-এনড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে jilapp সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য — এটাই আমাদের নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

jilapp শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই চায়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না — এটা আমাদের ডিজাইন নীতির অংশ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়া — সব কিছু আপনার নিজের হাতে। jilapp আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে অন্তত একবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা jilapp-এর সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।

বাংলায় স্বচ্ছতা

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সব কিছু বুঝতে পারেন। কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই।

নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই jilapp-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। jilapp-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English